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工行洛阳分行大力推广客户服务公众号

来源:大发 | 时间:2018-12-06 人气:1511
  •   客户服务

      该行充分利用客户服务公众号为客户带来秒速回复、触手可及、无间歇的良好体验,使之成为提供对外服务、加强客户联系的重要枢纽。切实提升客户服务,尤其是在满足用户基本需求的同时,还为客户提供了个性化的产品推介、优惠信息等增值服务,加强宣传营销力度。在所辖网点进门醒目位置粘贴“工小智”宣传海报、二维码,在展板台上摆放智能客服“工小智”宣传折页,让每位办理业务的客户都能了解到智能客服“工小智”的便捷。

      在此基础上,该行加强户外拓展,强化联动,通过实行“走出去”策略,拓宽智能客服“工小智”的市场,让更多客户体会到智能客服“工小智”的便捷,为后期智能化服务的推动奠定了良好基础。

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